DEVENEZ L'UN DES NÔTRES

Nous recherchons un technicien de service expérimenté pour rejoindre notre équipe à Hong Kong. Basé dans notre bureau de service à Aberdeen, Hong Kong, sous la responsabilité du directeur de service, vous devrez fournir un service d'excellente qualité à nos propriétaires de yachts dans la région.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

• Réparation, entretien et travaux de garantie sur toutes les marques de yachts vendues par Simpson Marine : Beneteau, Fairline, Lagoon, Aquila, BlueGame, Highfield et Sanlorenzo.
• Diriger le programme d'amélioration de la satisfaction des clients afin de garantir une expérience client 100 % satisfaisante.
• Établir de solides relations avec les clients, l'équipe de Simpson Marine, les capitaines et le personnel du chantier naval.
• Veiller à ce que Simpson Marine Service conserve sa réputation de première société de services en Asie.
• Veiller à ce que le plus haut niveau d'attention soit accordé à la gestion d'une opération sûre et sécurisée.

EXIGENCES DU POSTE

• Certifié dans au moins une discipline maritime de base telle que la construction de bateaux, l'ingénierie mécanique et/ou électrique marine, la construction navale et/ou l'ingénierie de chantier naval, etc.
• Bonne compréhension des différents systèmes des navires de plaisance modernes.
• Excellente maîtrise de l'anglais écrit et parlé, y compris la capacité de travailler avec la documentation technique et de service et d'agir sur les instructions envoyées par courriel par les chantiers navals, les fournisseurs et les parties concernées.
• Au moins trois ans d'expérience dans le service à la clientèle, de préférence dans l'industrie maritime.
• Capacité de leadership pour encadrer les membres de l'équipe sur les questions techniques à bord et fournir des données d'essai/analyse appropriées et des évaluations techniques fiables de tout problème survenant.
• Compétences interpersonnelles et communicationnelles engageantes et confiantes avec des personnes de tous niveaux
• Une passion pour le service axé sur le client et une volonté de réussir et d'être le meilleur.

REMUNERATION

Salaire compétitif et système de primes en fonction des qualifications et de l'expérience.

POUR POSTULER

Veuillez envoyer votre CV, accompagné d'une lettre de motivation détaillée mettant en évidence votre expérience et les raisons pour lesquelles vous souhaitez rejoindre l'équipe de Simpson Marine, à l'adresse hr@simpsonmarine.com.